Zasady anulowania zamówień

Vd Furniture jest internetowym sklepem prowadzonym przez VD FURNITURE AND MATTRESS LLC, oferującym meble oraz produkty do domu i akcesoria dla klientów w Polsce. W celu ochrony praw konsumentów oraz zgodności z polskimi i unijnymi przepisami, opracowaliśmy następującą politykę anulowania zamówień.

1. Zakres stosowania anulowania

Polityka dotyczy wszystkich produktów zamawianych za pośrednictwem strony internetowej Vd Furniture, w tym mebli, produktów do domu i akcesoriów.
Klient może zgłosić anulowanie zamówienia przed wysyłką i po dokonaniu płatności. Zamówienia już wysłane nie podlegają bezpośredniemu anulowaniu, lecz mogą być zwrócone zgodnie z polityką zwrotów.

2. Procedura zgłoszenia anulowania

Klient powinien zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia w następujący sposób:

• E-mail: info@vdfurniturellc.com
• Telefon: +1 6312918288

Podczas zgłoszenia należy podać następujące informacje, aby przyspieszyć proces:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko klienta
• Adres e-mail użyty podczas składania zamówienia
• Numer telefonu kontaktowego

Po otrzymaniu zgłoszenia anulowania, w ciągu 24 godzin potwierdzimy możliwość anulowania zamówienia i przekażemy informację zwrotną klientowi.

3. Warunki anulowania

1. Zamówienie musi znajdować się w statusie nie wysłane.
2. Jeśli zamówienie jest w trakcie wysyłki lub transportu, nie można go bezpośrednio anulować; należy wówczas skorzystać z polityki zwrotów.
3. Podane przez klienta informacje muszą być dokładne i kompletne, aby umożliwić weryfikację zamówienia.

4. Zwrot środków

1. W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, Vd Furniture dokona pełnego zwrotu środków na pierwotną metodę płatności, w tym kwoty produktu oraz naliczonego podatku VAT.
2. Zwrot środków zwykle następuje w ciągu 2 dni roboczych, jednak czas zaksięgowania może się różnić w zależności od banku lub sposobu płatności.
3. W przypadku ograniczeń lub opóźnień związanych z wybraną metodą płatności, czas zwrotu może ulec wydłużeniu.

5. Kontakt i wsparcie

W przypadku pytań dotyczących polityki anulowania lub samej procedury, klient może skontaktować się z obsługą klienta Vd Furniture:

• Nazwa firmy: VD FURNITURE AND MATTRESS LLC
• Adres: 608 SW 131st Ave, Davie, FL 33325, United States
• Telefon: +1 6312918288
• E-mail: info@vdfurniturellc.com

Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 8:00–18:00 (CET)
Zwykle odpowiadamy na zgłoszenia e-mail w ciągu 24 godzin w dni robocze.

6. Uwagi dodatkowe

1. Zgłoszenie anulowania obowiązuje tylko przed wysyłką zamówienia. Po rozpoczęciu procesu logistycznego stosuje się politykę zwrotów.
2. Klient powinien upewnić się, że przekazane informacje są dokładne, aby uniknąć opóźnień w procesie anulowania.

Niniejsza polityka ma na celu zapewnienie przejrzystego i wykonalnego procesu anulowania zamówień, aby klienci w Polsce mogli w pełni zrozumieć swoje prawa i procedury po złożeniu zamówienia oraz mieć zagwarantowane bezpieczne doświadczenie zakupowe.